Om onze dienstverlening volledig transparant te behouden hebben wij een 100% heldere afbakening gemaakt, deze ligt bij de installatie van het Operating System. Bij afname van Colocatie is Uniserver verantwoordelijk voor de uptime van het netwerk en de infrastructuur terwijl u zelf verantwoordelijk bent voor de hardware, de goede werking (installatie en beheer) van het besturingssysteem en de applicatielaag. U heeft uiteraard 24/7 volledige toegang tot uw fysieke servers in ons datacenter. Uniserver zal bij incidenten enkel optreden waar het incidenten op het gebied van netwerk en infrastructuur betreft. Wel kunnen we op verzoek 24/7 hulp bieden om problemen aan hardware, het besturingssysteem of de applicatielaag op te lossen.
