Nieuws

Wanbound nieuwe partner Uniserver

‘Ons partnership met Uniserver voegt waarde toe aan onze rol bij klanten’

ICT-dienstverlener Wanbound is meer dan alleen een leverancier en systeembeheerder. De in Woerden gevestigde managed service provider biedt zijn klanten een complete product- en dienstenportfolio. Martijn Hogenboom, Operations Directeur Wanbound: ‘Wij gaan voor partnership met onze klanten en willen excelleren in alle ICT-deelgebieden. Om dat te kunnen, moeten we verantwoordelijkheid durven nemen voor de geboden ICT-oplossingen en voorop blijven lopen in de markt. Ons nieuwe partnership met Uniserver sluit daar naadloos op aan.’   

Proactief en verantwoordelijkheid nemen

Wanbound biedt mkb-bedrijven managed services aan voor een vast bedrag per maand per medewerker. Voor dat bedrag vult Wanbound de complete ICT-dienstverlening in: van de servicedesk tot strategisch advies en van officeapplicaties tot cloud- en infraoplossingen. De keuze van de beste passende technische ICT-oplossingen maakt Wanbound voor deze premier service klanten zelf. Martijn: ‘Hierdoor kunnen we proactief de beste oplossingen voor de klant inzetten en belangrijke veiligheidsissues, zoals disaster recovery en antivirus- en spamoplossingen, standaard goed regelen. We nemen zo de verantwoordelijkheid voor de ICT-continuïteit van onze klanten.’ Daarnaast creëert Wanbound met deze aanpak ook tijd en ruimte om bij klanten op directieniveau te kunnen sparren over wat ICT kan betekenen voor de verdere ontwikkeling van het bedrijf, in plaats van alleen gesprekken te voeren over ICT in de dagelijkse business.

Vooroplopen in de markt

Martijn: ‘Inherent aan deze vorm van samenwerking is dat we het aan onze klanten verplicht zijn om scherp en up-to-date te blijven. Onze eigen ambitie ligt zelfs nog hoger dan dat: we willen excelleren en vooroplopen in de markt.’ Voor een aantal ICT-deelgebieden heeft Wanbound zelf voldoende kennis, ervaring en capaciteit in huis om de nieuwe ontwikkelingen, zowel technisch als qua regelgeving, op de voet te volgen en tijdig te integreren in de eigen dienstverlening. Voor een aantal ICT-deelgebieden kiest Wanbound ervoor om samen te werken met partners. Martijn: ‘De cloud is zo’n deelgebied waarin we zelf nooit de schaalgrootte kunnen bereiken die noodzakelijk is om kwalitatief de beste te zijn en te blijven innoveren.’

Keuze voor Uniserver

Martijn koos met overtuiging voor Uniserver als cloudpartner omdat ze volgens hem de best passende dienstverlening en service bieden, gecertificeerd zijn en met kwalitatief hoogstaande datacenters werken. Martijn: ‘We hebben gezien en ervaren dat de redundantie bij Uniserver zeer hoog is waardoor de continuïteit gegarandeerd is. Daarnaast heeft Uniserver het bijvoorbeeld technisch zo goed voor elkaar dat we de cloudservers, waar onze klanten gebruik van maken, kunnen beheren alsof het onze eigen servers zijn. Dat is belangrijk. We kunnen onze klanten zo een betrouwbare, veilige en optimaal ingerichte cloudomgeving bieden zonder dat ze daarvoor in de dagelijkse operatie te maken krijgen met een andere serviceorganisatie dan de onze.’

Meerwaarde in de klantrelatie

Hoewel de samenwerking Wanbound en Uniserver nog maar recent van start is gegaan, ervaart Martijn er in de dagelijkse praktijk nu al concrete voordelen van. Martijn: ‘Recent wilde een van onze klanten overstappen naar de cloud. Vanwege de aard van zijn business en werkprocessen bleek dat een complex vraagstuk te zijn. In Uniserver vonden we een uitstekende gesprekspartner die vanuit kennis en ervaring meedacht en waardevolle suggesties en oplossingen inbracht. Ik ben er dan ook van overtuigd dat ons partnership met Uniserver ons blijvend competitief sterker maakt en – nog belangrijker – waarde toevoegt aan onze rol bij klanten.’

Ook partner worden?

Uniserver werkt onder andere samen met: