Volgens het nieuwe rapport van de Autoriteit Persoonsgegevens over datalekken in 2024 is de zorgsector opnieuw de grootste veroorzaker van meldingen. De sector Zorg & Welzijn was vorig jaar verantwoordelijk voor ongeveer één op de vier van alle datalekmeldingen in Nederland. Opvallend dit jaar is de rol van generatieve AI. Volgens de AP zijn er in 2024 meerdere incidenten gemeld waarbij zorgmedewerkers vertrouwelijke patiëntgegevens invoerden in publieke AI-tools. Daarmee kregen exploitanten van die systemen – vaak buiten Europa – toegang tot informatie die onder de AVG valt.
Terwijl AI zijn intrede doet in zorginstellingen, ontbreekt het vaak nog aan duidelijke kaders, toezicht en kennis over veilig gebruik. De reflex om AI te ‘verbieden’ is geen optie, ook de zorgsector moet immers blijven innoveren. We moeten bouwen aan structurele oplossingen.
4 aanbevelingen voor verantwoord AI-gebruik in de zorg
Op basis van gesprekken met zorgorganisaties en IT-partners delen wij vier aanbevelingen om verantwoord met AI om te gaan:
- Stel nu een AI-beleid op.
Veel medewerkers gebruiken AI-tools al. Organisaties die nog geen kaders hebben geformuleerd, lopen achter de feiten aan. Geef heldere richtlijnen voor houvast en om te helpen incidenten voorkomen.
- Ontwikkel een gedragen visie op AI binnen de organisatie.
Beleid gaat over wat wel of niet mag; visie gaat over waar een instelling naartoe wil. Zonder gedeeld toekomstbeeld blijft AI ad-hoc ingezet, wat risico’s én gemiste kansen oplevert.
- Kies een AI-tool die aansluit op het AI-beleid
Niet elke AI-oplossing biedt de transparantie, controle of juridische zekerheid die de zorg vereist. Overweeg een oplossing die gegevensverwerking onder eigen regie mogelijk maakt, zoals Private AI op Nederlandse infrastructuur. Zo blijft de inzet van AI in lijn met de uitgangspunten van de organisatie én met de verwachtingen van patiënten en toezichthouders.
- Investeer in educatie en bewustwording
Het actief trainen van medewerkers in het veilig en verantwoord toepassen van AI, verkleint de kans op fouten en vergroot het vertrouwen in nieuwe technologie. Geef zorgprofessionals concrete richtlijnen, herkenbare praktijkvoorbeelden en biedt ruimte voor vragen en dilemma’s.
Klaar voor de volgende stap?
Uniserver biedt met Fuse AI een private AI-oplossing die speciaal is ontwikkeld voor organisaties die willen innoveren, zonder concessies te doen aan privacy, controle of compliance.
Benieuwd hoe Fuse AI aansluit op jouw organisatie? In de inspiratiegids vind je concrete voorbeeld use cases voor verschillende sectoren, uitleg over hoe het werkt, en hoe je AI veilig kunt inzetten op jouw eigen voorwaarden.
