De fashionbranche stelt hoge eisen aan softwareoplossingen. Kassasystemen, webshops, magazijnprocessen en leveranciersportalen moeten continu draaien. Voor ACA Fashion Software, al sinds 1983 specialist in automatiseringsoplossingen voor de fashionbranche, is de beschikbaarheid van hun cloudinfrastructuur dan ook van vitaal belang. Niet alleen voor henzelf, maar direct voor de continuïteit van hun klanten.
Om afhankelijkheid van specifieke interne kennis te elimineren en 24/7 beschikbaarheid structureel te borgen, maakte ACA Fashion Software de overstap naar een Private Virtual Datacenter bij Uniserver.
De oplossing in het kort
- Private Virtual Datacenter met dedicated hosts voor gegarandeerde performance
- Firewall as a Service op basis van Fortinet (Fortigate/Fortiweb)
- Managed backup via Veeam Backup Enterprise Plus
- Migratie as a Service voor soepele overgang vanuit de bestaande Hyper-V omgeving
- Volledige 24/7 beschikbaarheid en ondersteuning door Uniserver
Software die de fashionbranche draaiende houdt
ACA Fashion Software ontwikkelt en beheert specialistische automatiseringsoplossingen voor bedrijven actief in de fashionbranche. Hun klantenkring is breed: van pure online spelers tot filiaalbedrijven, van zelfstandige winkels tot omnichannel retailers, en van merkeigenaren tot distributeurs die hun afnemers beter willen ondersteunen.
De software van ACA raakt daarmee het hart van de bedrijfsvoering van hun klanten. Een kassasysteem dat uitvalt, een weborder die niet verwerkt wordt, magazijnwerkzaamheden die stil komen te liggen, de impact is direct en voelbaar. Uptime en performance zijn dan ook geen wensen, maar kritische succesfactoren.
De grenzen van de eigen cloudomgeving
ACA beheerde tot voor de samenwerking met Uniserver een eigen cloudomgeving. Het betrof een HP CloudMatrix omgeving met daarop een Hyper-V clusteromgeving. Technisch solide, maar steeds meer een risico naarmate de organisatie groeide.
Het voornaamste knelpunt was niet de techniek zelf, maar de afhankelijkheid van specifieke kennis bij een beperkt aantal medewerkers. Kennis over de inrichting en het beheer van deze complexe omgeving was geconcentreerd bij een handvol mensen. Dat maakte de continuïteit van de dienstverlening kwetsbaar.
Daarnaast speelden 24/7 beschikbaarheid, professionele support en schaalbaarheid een rol. De eigen omgeving vereiste dat ACA zelf verantwoordelijk bleef voor hardware-onderhoud, updates en de beschikbaarheid buiten kantooruren. Een zware last voor een organisatie die primair wil focussen op softwareontwikkeling.
De keuze voor een Private Virtual Datacenter
Bij het zoeken naar een nieuwe infrastructuuroplossing was gegarandeerde performance een niet-onderhandelbare eis. Gedeelde omgevingen brachten het risico met zich mee dat andere klanten invloed hebben op de beschikbare resources.
Voor ons is het zeer belangrijk dat de performance van onze omgeving gegarandeerd kan worden. We willen daarbij niet afhankelijk zijn van performance problemen van andere klanten. – Roel de Kock, Managing Director bij ACA Fashion Software
Vooral de database workload maakte een dedicated omgeving essentieel. ACA’s applicaties stellen hoge eisen aan I/O-performance en responstijden. Een Private Virtual Datacenter met dedicated hosts biedt de isolatie en voorspelbaarheid die daarvoor nodig is.
De keuze voor Uniserver was ook een keuze voor kennisoverdracht. ACA had geen interne ervaring met VMware, het platform waarop de nieuwe omgeving gebouwd zou worden. Uniserver kon die kennis leveren én beheren.
Security en netwerk: Fortinet als nieuwe standaard
Ook de netwerkbeveiliging werd bij de overstap meegenomen. ACA maakte voorheen gebruik van Sophos firewalls. Die voldeden naar behoren, maar bereikten het einde van hun levenscyclus en moesten worden vervangen.
Via Uniserver stapte ACA over op de Fortinet-oplossing (Fortigate/Fortiweb). Deze Firewall as a Service vervult nu een centrale rol in de architectuur: segmentatie van klantomgevingen, VPN-verbindingen, internetkoppelingen én bescherming van SaaS-diensten.
Omdat ACA regelmatig aanpassingen doorvoert en snel wil kunnen schakelen, kozen zij bewust voor self-service firewallbeheer. De technische kennis is aanwezig en de operationele snelheid is essentieel.
Migratie as a Service: van Hyper-V naar VMware
De overgang van een zelfbeheerde Hyper-V omgeving naar de VMware-gebaseerde infrastructuur van Uniserver was, gezien de omvang van de ACA-omgeving, een aanzienlijk project. De keuze voor Migratie as a Service was dan ook duidelijk: de kennis van VMware lag primair bij Uniserver, en de doorlooptijd van een zelfstandige migratie zou niet realistisch zijn.
Kennis van VMware lag vooral bij Uniserver. Gezien de soepele migratie was de kennis en ervaring van Uniserver ook duidelijk te merken. – Roel de Kock, ACA Fashion Software
De inventarisatie, het migratiedesign en de daadwerkelijke uitvoering verliepen goed gecoördineerd. De nazorg na afloop gaf de benodigde rust. ACA benadrukt daarbij eerlijkheid: de complexiteit van de firewall-inrichting in combinatie met de omvangsgrootte bleek in de beginfase wat onderschat, wat leidde tot enkele herzieningen van het firewalldesign. Uiteindelijk werd dit tot een goed einde gebracht.
Resultaat: minder beheerdruk, meer focus op klanten
Sinds de overstap ervaart ACA Fashion Software de voordelen met name op het gebied van werkdruk en kennisonafhankelijkheid. Het virtualisatieplatform, de backup-dienst en de firewall zijn alle drie ondergebracht als beheerde services bij Uniserver. Daardoor is de afhankelijkheid van specifieke interne kennis structureel afgenomen.
Aangezien wij zelf niet meer het beheer van de virtualisatieomgeving doen en de backup en firewall afgenomen worden als een service, heeft de IT-afdeling meer tijd om bezig te zijn met het beheer van de klantomgeving. Dit levert ons veel voordelen op. – Roel de Kock, ACA Fashion Software
Voor het IT-team van ACA heeft dit een directe impact op de dagelijkse werkdruk. Minder tijd gaat op aan het beheer van de onderliggende infrastructuur, wat ruimte geeft voor waar ACA écht goed in is: het beheer en de doorontwikkeling van de klantomgevingen.
Een partner die meedenkt
De samenwerking met Uniserver omschrijft ACA als zeer positief. Er wordt snel gereageerd op vraagstukken, oplossingsgericht meegedacht bij uitdagingen, en transparant gecommuniceerd over wat er in de markt speelt.
De samenwerking is zeer positief. Er wordt goede ondersteuning geboden en snel op vraagstukken gereageerd. Ook wordt er oplossingsgericht meegedacht. Uniserver is erg transparant, alle informatie die je nodig hebt wordt zo goed mogelijk gedeeld. – Roel de Kock, ACA Fashion Software
Die proactieve houding past bij de wijze waarop ACA naar infrastructuurpartners kijkt. Niet als leverancier op afstand, maar als verlengstuk van de eigen organisatie.
Advies aan andere softwareleveranciers
Voor andere softwareleveranciers die twijfelen tussen zelf doen of uitbesteden, heeft Roel de Kock een duidelijke boodschap:
Door je omgeving te laten draaien op een virtualisatieplatform van derden, zorg je ervoor dat je alle tijd kunt besteden aan de daadwerkelijke klantomgeving. Je hoeft bovendien geen kennis te hebben over virtualisering, hardware, etc. Dat is allemaal de verantwoordelijkheid van de partner. Ook de 24/7 beschikbaarheid wordt dan gewaarborgd.
Voor ACA Fashion Software was de keuze voor Uniserver uiteindelijk een keuze voor focus: focus op de fashionbranche, op hun klanten en op de software die die klanten elke dag gebruiken. De infrastructuur? Die is in goede handen.
Neem contact met ons op voor een verkennend gesprek en ontdek hoe een soevereine cloudomgeving kan bijdragen aan focus, continuïteit en schaalbare groei voor jouw organisatie.
Onze partners
Onze partners
